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让温馨荡漾在员工的心坎里--——厦门石油“家文化”建设纪实

来源:求索期刊2016-11-10 09:58:51

中石化森美(福建)石油有限公司厦门分公司党委从多方面入手,提升“家文化”建设与活动的质量,增加参加各种活动的人数,使“家文化”深入人心,不做摆设,成为员工的一种精神食粮与渴望,努力让“家文化”阵地成为帮助基层员工开阔视野,丰富知识,自身加油充电的平台,得到员工的赞誉。

主动参与   积极融入

“感觉太美了!太舒服了!我们加油员也要讲健身、讲美丽啊!以前我自己下班后有时也会做些运动健康之类的活动,但做不到点子上,今天这么一听、一动,让我豁然开朗,增长了很多健身知识。以后能不能多搞些这类活动呢?”听完厦门市总工会法律保障部部长、高级健康管理工程师蒋丽琴女士讲授《开启女性美丽与健康之门的密钥》并与现场员工互动后,新安加油站领班、女工小组长许玉瑟说的很是动情,期望着以后能多听几次。

不久前,厦门石油利用加油站“家文化”阵地,邀请专业人士分场次为加油站一线女工讲授女性美丽与健康的话题,并现场互动,让女员工们大开眼界,大饱眼福。

其实,加油站“家文化”本身就涵盖了政治、经济、法律、心理健康、营养保健、行为文明、女性形象等诸多领域的内容。基于这一点,厦门石油结合加油站实际,开展各类员工喜爱、又能促进企业发展的“家文化”活动,比如,在如何开展廉洁教育活动上,是一味地学习文件说教,还是采取多种形式,潜移默化达到教育目的呢,就有不同的作法。厦门石油员工参观厦门本地同安清风园廉政主题公园。清风园是一个高品位、高品质、有特色的廉政主题公园。园内建有廉政文化长廊、廉政主题雕塑群、廉政人物雕塑广场、闽南谚语典故景墙、廉池等廉政景观,通过参观学习,员工实地沐浴了廉政文化清风,在潜移默化中受到了廉政教育。

2015年2月份,中组部、中宣部决定将谷文昌作为全国重大先进典型推出。中央主要新闻媒体集中宣传了他的先进事迹。5月5日,大型电视系列纪录片《丝路辉煌》摄制组走进东山,聚焦全国“双百”人物、原东山县委书记谷文昌,他的先进事迹将7月份在央视四套首播。

“心中有党,心中有民,心中有责,心中有戒,习近平总书记在与中央党校第一期县委书记研修班学员座谈交流时曾谆谆嘱托。4月7日,人民日报推出长篇人物报道,重温一位离世34年的共产党人——福建省东山县原县委书记谷文昌的事迹。谷文昌身上,就集中体现了“四有”品质。今天参观了谷文昌纪念馆,我真正感到谷文昌就是我们的精神偶像。”滨北加油站站长蒋磊参观后如是说。厦门石油组织党员前往福建省漳州市东山县谷文昌纪念馆参观,听取谷文昌先进事迹介绍和观看谷文昌先进资料,接受廉政教育,接受革命传统教育,践行“三严三实”。

采用不同的教育活动方式,员工积极性高,能够主动参与,积极融入,达到较好的教育效果。

硬件投资   营造环境

今年以来,厦门石油投入资金近百万元,以片区加油站党建活动室为阵地,添置多种体育活动器材、文化书籍、音响设施,提升活动场所的品味。这既是对原先的加油站小图书室、小活动室的完善,更为重要的是从“家文化”角度考虑,让员工在下班的时间里,从原先无聊向参与活动的转化,活动有场所,场所有体育器具、文化用品,活动片区、公司各有安排,让员工感到班后时间充实,能吸引人,愿意参加,从中体验“家文化”的快乐。公司定期开展员工乒乓球、羽毛球、游泳比赛,“六一”前后各加油站搞亲子活动,进行“蓝球运球”、“托乒乒球”、“才艺表演”的节目,设置以家庭为单位的“词语猜猜猜” 和“踩汽球大战”等节目,在活动准备过程中,员工及家属全员动手,分工进行会场布置、食物制作,此类沟通与交流,让员工体会到“家文化”其实离我们并不遥远,他就在我们的身边,只要我们把加油站当成第二个家,用心去做,就能够在工作中找到快乐,在快乐中工作。

公司以“建好家园、选好家长、立好家规、育好家风、创好家业”为主线,建好“家文化”。一是选好“家长”,调整了6个站长、竞聘了6个后备站长,调整了2个ME、竞聘了8个后备ME, 调整了1个中层干部。二是立好家规,重申了“十大安全禁令”、“七想七不想”等企业规章制度。三是育好家风,今年来有43座站获得了增量奖,虽然有12 座站被罚款,但总体上还是奖励了30多万元,体现了多劳多得;开展“多卖一吨油”、“比学赶帮超”、“片区销量竞赛”等活动,树立员工见红旗就扛、有第一就争的竞争意识。四是创好家业,在市场经营疲软情况下,至今年七月份与去年同期相比还增量1%,绩效考评仍保持全省第一的较好业绩。

为深入推进加油站“家文化”建设,把握“家文化”内涵,掌握建家方法,让员工动手参与建设自己工作和生活的“家”。厦门石油结合其他单位“家文化”建设经验和方法,下发了以建好家园为主题的油站“家文化”建设篇,包括打造舒适家园办好小食堂、员工能吃好内容以图文并茂方式下发到加油站,让广大基层员工一起参与到“家文化”建设中来。打造舒适家园内容中,包括客户体验区、公共活动区、员工活动区创造快捷、舒适、便利的最佳客户体验。小食堂、走廊、小浴室、图书角、休闲区、小菜园、油站办公室是公共活动区,因站制宜,符合本站实际注重实效发挥员工满意,体现人文关怀易于维护,利于长久建设。小食堂做到温馨、实用、卫生;小浴室则功能区合理分割,注重通风整洁;图书角做到结合员工的年龄、文化、兴趣;休闲区做到结合实际,依据员工的喜好和需求;小菜园做到共同劳动,共享其成;油站办公室做到整洁有序、积极向上。办好小食堂,以“最好一餐在食堂”为目标;自力更生,丰衣足食,让美食中感受家的味道。同时精打细算,营养均衡。

在活动站点,“家长们”组织员工学习“家文化”建设方案的内容,让员工深入理解“家文化”的核心理念、活动内容和实施步骤,并发动员工积极建言献策,为开展好“家文化”建设提想法,出点子,确保活动做出成效,做出特色。

“家长”的组织带领下,各加油站都制定了自己的推进计划,有了组织计划员工不再对“家文化”一头雾水,无所适从,他们有了方向和目标,明确了各自负责的工作,或采购装饰品,或打理小菜园,或收集工作记录,或捕捉员工风采,大家分工合作,协调配合,用自己的行动努力装点这个共同的“家”。环境的改善,活动的开展改变了员工对“家文化”是一个形象工程、政绩工程的误解,每个加油站的建家口号已在无形中内化为维系起全站员工的精神动力,它激发出员工内在的情感,增强了员工的团队精神和凝聚力,大家不再认为个人和企业是两个没有情感关联的个体,而明白了自己是油站的一个家庭成员,与企业是“情感共融、责任共担、效益共创、价值共享”的利益共同体,也进一步体会到“家文化”所倡导的“我靠企业成长,企业靠我发展”的核心内涵。员工将加油站生活的一角布置成照片墙,贴上了全加油站家福、活动照,每当看到自己这些照片,想起当时开心的场面,嘴角就会微微上扬,心里就感到无比的幸福,为自己生活中在这样一个快乐的集体而感到骄傲。

为了让顾客视觉靓丽,各加油站除定期卫生大扫除之外,当班员工坚持全天跟踪保洁,碎纸、果皮,随手捡起,设备进行定期保养,日常用品摆放整洁有序, 顾客笑着说:“一看你们着装整齐,面带微笑,屋里屋外打扫得干干净净,来这加油,我们放心还舒心呢。”

“家”不仅是硬件上的建设那么简单,而是要营造团结、互助、民主、快乐的氛围,深化员工对企业文化的认同,让员工在潜移默化中接受共同的价值理念,增强团队意识,增进员工之间的感情,做到“喜事共分享、困难齐帮助”,形成一个有情有意的集体,这是软件上的强化

心理援助   情感关爱

围绕着工作领域、家庭关系、个人认知三方面,厦门石油组织多场心理咨询活动。聘请专业心理咨询师用提问、答卷等方式和加油站员工进行互动。通过了解员工的内心活动、存在的压力和需求,心理咨询师有针对性的对加油站员工们进行心理疏导,教育和引导员工们调节自我心态,正确对待压力。

“今天的座谈会感觉特别不一样,大伙聊得很开心,也听到了许多生动的心理学案例,不仅释放缓解了工作生活中的压力,也让我们对自己的心理、情绪有了更深的认识”,心理咨询座谈会结束后,会展加油站员工老王由衷感慨。

     心理咨询是厦门石油引进的对员工进行人文关怀和稳定员工队伍的思想政治工作新方式。心理咨询工作从了解员工的真实内心入手,以专业而具有针对性的方式让员工自己改变思考问题的角度,教育和引导员工去适应压力,使其纠正心理偏差、正确认识事物,这不仅是关怀员工、保证员工心理健康的重要手段,对于稳定员工队伍、企业“家文化”具有十分重要的意义。

为确保个人隐私,厦门石油与咨询机构商定,采取员工凭本人身份证单独前往厦门市勋章教育咨询有限公司与心理专家面对面咨询沟通,免费自行咨询。此举得到员工的认可与赞赏,咨询活动顺利进行。厦门石油结合实际,在做好思想政治工作的基础上,引进心理咨询,不断探索实施,对员工进行多方面的心理援助。公司认识到制定员工心理援助计划是对员工进行心灵成长培训与辅导的有效方式,是运用心理学提升员工素质,解决员工心理压力问题,进而达到企业效率和效益提升的一种技巧和方法,它既可以实现减少员工流失、减少危机冲突、改善管理效果、提升合作关系、提高企业效率。也能使员工在企业中发展、在企业中获得自己的归属、降低工作压力、增进企业全员身心健康、促进家庭和睦,从而实现企业与员工个体的双赢。努力落实员工心理援助计划。包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式家庭问题情感问题、法律纠纷、理财问题、饮食习惯减肥等各个方面,全面帮助员工解决个人问题。这些都构成了“家文化”建设过程中员工“得到实惠”的表现。

“家文化”建设看似“政治”的,其实是在为“经济”服务的。“家文化”建设调动了企业全体员工的积极性,推动了经营工作的进展,厦门石油继2014年实现全年综合绩效排名全省市级公司第一的好成绩后, 2015年1-7月份综合绩效继续蝉联全省市级公司第一。

作者:程建平

单位:中石化福建石油有限公司厦门分公司

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