初心 恒心 匠心 细心 雕琢城市之美 传递文明新风

　　执法人员开展志愿“走街”，扮靓城区市容。（ 杨劲坚 摄）

　　执法人员开展“鹭岛城管与您同行”活动，带动居民参与城市共管。（本报记者 林铭鸿 摄）

　　执法人员到小区开展垃圾分类巡查。

　　执法人员到“摊规点”检查，督促摊户规范经营。

　　执法人员进社区开展主题宣传活动。

　　执法人员参加义务献血，奉献爱心。

　　文明人创文明城，文明城养文明人。衡量一座城市的文明水平，看“颜值”，也要看“气质”。

　　创一流树标杆，奋力夺取“六连冠”，聚力建设人民满意的文明城市——新一轮文明创建吹响冲锋号，根据市委市政府部署，全体城管人始终不忘初心、保持恒心、追求匠心、坚持细心，冲锋在前、奋勇争先，着力营造更加整洁优美、文明有序的城市环境，让高素质高颜值现代化国际化城市绽放更加耀眼的文明之光。

　　加快建设高颜值厦门大会召开以来，市执法局积极对标更高标准，牵头开展新一轮市容市貌专项整治工作，确保全市市容环境整治提升工作朝着精细化、科学化、规范化方向推进。各区城市管理局扎实推进各项管理执法工作，确保专项整治落到实处、取得实效，切切实实解决群众关心的热点、城市管理的难点，用更高品质的市容面貌，换来市民群众更高的幸福感、安全感、获得感，为文明城市创建工作打下更坚实的基础。

　　新一轮文明创建中，城管人对这座城的守护与付出，也有了更深刻的注解——他们用“初心”，为民管城、传递文明新风；用“恒心”，回应民生关切；用“匠心”，雕琢城市之美；用“细心”，破解老大难问题。

　　今天，请您随记者走进“城管蓝”，感受这支队伍处处涌动的文明力量。

　　本版文/图 本报记者 王玉婷 许晓婷

　　通  讯  员 陈俊芳 陈梦璇

　　(除署名外）

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　　用“初心”培育文明风尚

　　城市管理，是映射城市文明的一面镜子；城管形象，是展现城市文明的一个窗口。

　　当文明成为一种习惯，才能焕发出更加亮眼的底色。走在街头，你一定看到过这样一支蓝色队伍——他们戴着志愿者红袖标，一边弯腰捡拾路边零星垃圾，一边柔声劝导纠正不文明行为。有问题，他们迅速在现场及时处置；他们留心观察，发现共性问题，探索建立精细化管理机制，确保每走完一条街都有收获，让每一次“走街”行动都促成一个街区环境品质的提升。

　　从去年起，市执法局广泛开展系列走街活动，各区局纷纷行动起来，通过执法人员工作时间之外的“多奉献、多付出”，换来城市的“更高颜值、更高素质”。

　　如今，这支志愿队伍，已经成了市民眼中最美的“文明风景线”。有时候遇到下雨，市民会跑过来帮执法队员撑伞；外地游客看到“走街”队伍，也竖起大拇指，“厦门城管，赞！”

　　以形象传递文明之风，不光是“走街”，为了将文明的种子播撒在城市的每个角落，让文明之风吹进千家万户，城管队员们走街串巷，进社区、进校园，通过开展宣传和志愿服务活动，携手擦亮高颜值高素质厦门的文明底色；开展爱心服务，走访慰问困难群众，温暖万家；参加无偿献血，为城市文明增温……

　　“我们负责的工作，与这座城市的环境品质、与市民的生活质量和幸福感息息相关。”市执法局相关负责人说，坚守着初心，城管人奋勇担当、主动作为，在开展城市管理的同时，争当创建全国文明城市排头兵、先锋队，努力打通宣传群众、引导群众、凝聚群众、服务群众的“最后一公里”，不断提升市民的满意度和获得感。每一名城管队员一点一滴的付出，为城市管理执法工作赢得了更多理解与支持，带动全社会参与共治共管，共同推进城管领域治理体系和治理能力现代化。

　　用初心守护鹭岛，厦门城管一直在路上。

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　　用“恒心”回应民生关切

　　城市管理，需要扎根一线、挥洒汗水；也需要用持之以恒的毅力，贡献智慧。

　　近日，前埔BRT枢纽站的非机动车停放难题，终于迎刃而解了。因非机动车停放需求大，前埔BRT站下，非机动车辆无序停放问题突出。8月底，市执法局召集莲前街道办、思明区城管局、莲前城管中队等到场调研，制定整治方案。紧接着，各部门迅速行动起来，做好停车区平面规划，安装围栏、施划停车线，停车区域和人行道被区隔开。同时，停车区域又分为非机动车停放区、共享单车停放区，并划出一小块外卖临时停放区。“该区域可停放300-400辆非机动车，基本可以满足停放需求。我们还和街道设立了‘非机动车集中停放区’的牌子，明确告知，违规停车的行为将依法予以处罚。”莲前城管中队相关负责人介绍。

　　前埔BRT枢纽站非机动车停放难题的解决，只是一个缩影。针对共享单车管理难题，城管部门也开出一个个“智慧药方”:思明区城管局约谈3家共享单车企业，各辖区中队与街道、交警等部门就提升相关管理细节及法律法规等内容与企业进行交流讨论，出台定点停车调度收费规则，携手推出温馨提示贴纸，提醒车主按点位停车；湖里区城管局以集中专项整治为抓手，综合运用定点巡查纠正、约谈运营公司、健全制度机制、行政处罚促改等措施，加大辖区共享单车乱象整治力度；集美区城管局督促共享单车企业按规定减少投放量，当天两家企业连夜收回了130辆车，同时加大日常运维力度，及时清理乱摆放的车辆……共同守护市容市貌，助力文明创建。

　　除了共享单车规范管理以外，在渣土车整治、工地噪音扬尘管控、“门前三包”责任落实等一系列先行先试的工作中，都映射出城管部门以人民为中心的执法理念，他们用心用情解决群众关心的热点难点问题，持之以恒为厦门创新城市治理注入动能。

　　镜头3

　　用“匠心”扮靓城市容貌

　　统一外观、规范管理、干净卫生——厦门的“路边摊”就是这么与众不同，尤其是在一些热门景点、商圈周边，不乏特色鲜明的夜市、跳蚤市场，既方便群众，又点缀着市容。

　　既要规范化，又要高颜值，小小“摊规点”彰显出的，正是厦门城市管理者的匠心。2019年，在市执法局牵头下，我市“摊规点”设置工作拉开序幕。如今，岛内外已有50处摊规点（含摊位近3000个）落地，在达到规范管理前提下，切实解决民生需求，为不少困难群体解决生计问题，真正彰显城市管理以民为本的初心。而这，也为厦门争创文明城市“六连冠”注入了全新的动能。

　　有了匠心，就有了巧劲——连月来，各区城管局把“摊规点”设置管理列入文明创建、市容管理的重要内容，展开精细的部署。思明城管定期联合街道、社区、志愿团体，开展宣传引导，让文明理念深入摊户心中；湖里城管组织全区“摊规点”经营者签订诚信经营承诺书，引导摊户从被动遵守向主动落实转变；集美城管则创新推出“红黄蓝”三级管理法，加强摊户规矩意识；同安城管联合相关部门召集摊户、居民开座谈会，切合实际、精准规划，提升管理成效……

　　匠心，不仅体现在“摊规点”设置，更体现在一张小小广告牌的治理上。“户外广告是城市的门面，要进一步提升，更要从细处着手，精心打造，用心雕琢。”市执法局广告处相关负责人告诉记者，在新一轮市容市貌专项整治中，他们立足已有整治基础，从精心规划、精细管理、精准服务三大方面入手，用足“绣花”功夫，打造一批具有城市人文历史特色的户外广告设施，扮靓了街头巷尾。

　　与此同时，各区城管局纷纷推出整治妙招，清理违规广告、加强规范宣传、主动服务引导，多措并举、综合施策，切实对标国际一流，提升户外广告设置管理服务水平。中山路、火车站、湖滨南路、钟宅西二路……如今，一面面规范而不失个性化设计的广告，擦亮了城市文明底色，也进一步优化了城市营商环境。

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　　用“细心”破解老大难问题

　　市容管理，细节之处见真章。精细部署、创新治理，打通堵点、破解难点，这便是城市深度“美颜”的另一个秘诀。

　　不久前，思明区角滨市场商铺门口，多了一道黄色标志线。别小瞧这条细细的长线，它可是专治占道顽疾的“利器”——思明城管创新尝试，通过在商铺门前的几十厘米区域内施划一道标准线，允许店家在这道线内经营，让商户们多了一些经营空间，同时制定相关的规章制度，引导店家落实“门前三包”规定，主动维护市场环境秩序。

　　近日，海沧区未来海岸社区垃圾投放点的黄桶“瘦身”了——作为海沧第一个开展低值可回收物的收运试点，该小区一周的其他垃圾投放量从166桶减至139桶，而可回收物则从41桶增加到58桶，真正落实垃圾减量化，促进资源再利用。变化背后，有海沧城管人员的功劳。除了加强巡查执法以外，执法人员还专门制作了“致小区业主的一封信”和宣传折页，到小区发放宣传，带动居民树立环保文明理念，自觉落实垃圾分类新规。

　　一道细线，化解跨店不良风气；一张宣传单，让垃圾分类新规落地，这样的案例还有很多。沿街餐饮油烟扰民、共享单车乱停放、不文明遛犬……只要是关乎城市建设、影响市民生活，不论问题多小，市区城管人员都会列入重点整治清单，仔细研究、精细施策、彻底解决。城管人员一以贯之的细心，让城市管理工作更加事半功倍、深得民心，也推动文明风气随着创新管理融入城市肌理，切实助力新一轮文明城市创建。

　　【特写】

　　共治共管共享

　　携手擦亮文明底色

　　9月14日，城管蓝与校服蓝“胜利会师”——一堂生动有趣的“城管小课堂”，在厦门九中开课。市执法局“鹭岛城管 与您同行”主题宣传活动走进校园，向50余名初一学生宣传城市管理法规和精神文明建设相关知识。

　　“你们喜欢什么样的生活环境呢？”“干净的、整洁的！”学生们看着台上的城管叔叔，毫不犹豫地高声回答。“同学们，我们的工作内容可多呢，除了大家熟知的市容巡查劝导、‘两违’管控，还有很多具体的专项工作，比如共享单车管理、违规养犬执法工作等等。” 课上，市执法局三大队一中队丁付刚结合贴近生活的实例，讲解城管的工作职责和城市管理相关知识，增进学生们对城市管理的理解。

　　“知识课”上完了，紧接着就是“小考”。公益讲师向学生科普相关内容后，立即通过“你问我答”的互动方式，让学生们了解文明养犬、文明骑行等文明行为知识，鼓励学生积极参与城市管理。

　　“这节课虽然时间不长，但‘干货’满满，我们学到了很多以前不知道的知识”，苏语晗说，“我妹妹很喜欢狗狗，以后如果有机会养狗，我们一定会给它办养犬登记证和犬类免疫证，让它拥有自己的‘身份证’！”

　　“很感谢城管把丰富的活动带进校园。”厦门市第九中学德育处主任洪明华说，最近学校也在开展文明创建工作，“活动来得很是时候，对学校教育是一个很好的补充。”

　　弘扬鹭岛新风，文明有你有我。2018年以来，市执法局先后开展数十场“城管进校园进社区”活动，不仅有全面细致的城管知识法规大宣讲，更同步搭建起志愿“走街”服务的平台，凝聚起更强的共管合力，营造更加和谐宜居的城区环境，为文明创建注入了全新动力